В рамках конференции CiscoLive! в Лас-Вегасе 12-14 июля 2011 года эксклюзивное интервью журналисту Александру Семёнову дал главный директор компании Cisco по технологиям облачных вычислений Лью Такер (Lew Tucker).
Лью Такер: Я бы не стал делать таких выводов. В США вообще многие технологические новинки приживаются быстрее за счёт высокого уровня технологического развития страны. А унифицированные коммуникации – это совершенно новая технология. Причём, очень важно понять, что мы внедряем не просто новые сервера, а новую архитектуру и новые услуги. Сетевая инфраструктура тесно интегрирована с системой хранения и вычислительной структурой – вот изюминка унифицированных коммуникаций. И все это объединяет развитая система ПО. По сути дела мы возвращаемся во времена мейнфреймов, когда существовали большие системы и они работали и управлялись, как единое целое.
Важно, что теперь ПО является существенной частью системы, и, если какой-то сервер выйдет из строя, то именно ПО перенаправит все выполняемые на нём приложения на другой сервер, так что никто не заметит сбоя. Мне кажется именно этот момент – важная часть прихода облаков в нашу жизнь: пул приложений становится независимым от пула серверов. Так начинают работать центры обработки данных. В США компании первыми поняли это и начали внедрять такой режим работы.
Но сама идея доступна для любых рынков и компаний любого размера. При её внедрении вы начинаете потреблять меньше энергии, высвобождаются пространства и системы становится более гибкой.
А что мешает вашим клиентам и в США и в других странах переходить на облачные технологии?
На мой взгляд, прежде всего, это косность мышления и сопротивление любым переменам. На втором месте – это опасения за безопасность своих данных. На третьем – необходимость смены моделей работы с ИТ, это дело очень непростое. И CIO, и лидеры бизнеса боятся потерять контроль над управлением ИТ.
Я считаю, что больше всего от внедрения облачных вычислений в свою работу сегодня выиграют возникающие бизнесы и компании. Они могут сэкономить на построении собственной ИТ-инфраструктуры и сразу начинать работать в облачной модели. Колоссальная экономия: вам не придётся покупать никакого «железа» и вы будете получать в своё распоряжение все необходимые приложения в любом месте и в любое время.
А можно ли будет подстраивать все предлагаемые облачные приложения под собственные нужды?
Да, причём все это можно будет делать гораздо проще. Если раньше вы устанавливали у себя какое-то приложение, скажем CRM, и адаптировали его под свои нужды, то при каждом обновлении этой CRM-системы вам приходилось адаптировать её под свои потребности снова и снова. В «облаке» всё это сделать гораздо проще, поскольку там есть специальный слой в ПО для подстройки под потребности пользователей.
Вообще работа с приложениями в «облаке» позволяет вам действовать гораздо быстрее и лучше выполнять запросы пользователей. Это даёт вашей компании колоссальное конкурентное преимущество.
Я хочу ещё раз вернуться к тому вопросу, о котором мы уже говорили, и пояснить, почему именно в США облачные приложения так быстро распространяются и набирают силу. Дело в том, что здесь эту инициативу активно поддерживает правительство. Я сам вхожу в несколько правительственных комиссий по облачным вычислениям и все они способствуют распространению этого перспективного направления работы на самых разных рынках, в том числе и в правительственных агентствах. Стоит отметить, что американское правительство тратит очень большие деньги на ИТ, поэтому все новые перспективные инициативы приживаются здесь быстро и эффективно.
С помощью «облачных» вычислений правительство сможет предоставлять своим гражданам гораздо больше самых разных услуг, поэтому, понятно, почему оно поддерживает эту инициативу. Все государственные услуги переводятся в Интернет, это очень быстро и удобно для всех, при этом государство и правительство становятся ощутимо ближе к своим гражданам. А это очень важно. Это повышает конкурентоспособность страны, в конечном счёте.
А что вы можете сказать о безопасности облачных вычислений?
Это совершенно естественный страх. Люди опасаются не только за сохранность своей информации, но и за сохранение приватности. Кстати, всегда есть угроза заразиться вирусом при серфинге по сети и потерять всю информацию на домашнем диске при его поломке. Риск есть всегда при работе с любыми хранителями информации. Абсолютной безопасности нет нигде, есть разумный баланс между стоимостью защиты и обеспеченной безопасностью.
Я думаю, надо, прежде всего, контролировать доступ к информации. Надо смотреть, кто и с какого устройства пытается получить доступ к той или иной информации. Здесь можно остановить доступ в сеть нежелательных пользователей. Причём, в сетях нового поколения этот контроль будет делаться автоматически. Таким образом, сеть будет охранять информацию всех клиентов и партнёров. Очень важно, защита безопасности данных переносится на уровень сети.
В своей утренней презентации вы говорили о том, что нас ждёт мир «многих облаков». Это будут одинаковые облака?
Конечно нет. Облачная модель – это только модель работы. А дальше каждая компания, каждый вертикальный рынок использует её в своих конкретных условиях – какая у вас инфраструктура, какой набор приложений, какие цели и задачи, какие операционные требования. Например, нормативные требования регуляторов различаются в разных сферах экономики, так же будут различаться и модели работы в облаке. Они наверняка будут различными в промышленности, медицине и образовании.
Они будут различаться для крупного, среднего и мелкого бизнеса. И это хорошо: каждый может найти в облачной модели работы удобный для себя вариант. Я думаю, наши клиенты будут постоянно подсказывать нам, что им надо и как надо построить эти модели в разных случаях.
А что вы думаете о будущих применениях видео в бизнесе?
Думаю, что прежде всего будет активно развиваться видео для развлечения и персональное видео. Видеозвонки, видеоконференции и т.п. По мере того, как будет развиваться широкополосный доступ в Интернет по всему миру, мы увидим революцию в области видео. Видео заменит голос в общении и полностью изменит сферу развлечений. Мы в Cisco уже практически всегда общаемся в видео-режиме. Это гораздо содержательнее. У нас есть специальное приложение MediaNet для такого общения.
Спасибо большое за интересное интервью.