Если я видел дальше других, то потому, что стоял на плечах гигантов.
Исаак НЬЮТОН (Isaak Newton 1643-1727)
Стоя на плечах гигантов можно и видеть дальше других, и делать больше других. Очень хорошее место. И тот, кто сумел его занять, наверняка не прогадал.
16 сентября 2008 года компания КОМПЛИТ, один из ведущих российских интеграторов, совместно с партнёрами HP, APC и Cisco, провела в Тольятти семинар «Инновационные технологии и решения для построения Центров Обработки Данных. Эффективное управление IT-инфраструктурой». На семинар были приглашены ИТ-специалисты тольяттинских предприятий и организаций.
Во вступительном слове менеджер компании по работе с корпоративными клиентами Александр Чичков рассказал, что компания КОМПЛИТ была создана в Санкт-Петербурге в 1994 году, и уже в 1995 году был подписан договор о сотрудничестве с компанией Hewlett-Packard. В настоящее время ключевыми вендорами наряду с HP являются APC и Cisco Systems, на сотрудничестве с которыми, как на трёх китах, держится бизнес компании КОМПЛИТ. Но это взаимодействие заключается не только в возможности привезти заказчику оборудование от производителей, компания КОМПЛИТ способна сделать проект любой сложности, поставить всё необходимое оборудование и запустить систему в комплексе. «Мы не предлагаем шаблонных решений, а подходим к каждому клиенту индивидуально», – такими словами Александр завершил своё выступление.
Региональный представитель HP в Поволжье Игорь Лобанов начал своё выступление со своих трёх китов. По его мнению, на повестке дня ИТ-менеджера сейчас стоят три главных вопроса:
• помогать развитию бизнеса;
• защищать бизнес;
• снижать расходы.
С развитием бизнеса всё очевидно: это внедрение и поддержка современных информационных систем (CRM, ERP, BI, Exchange, DB) и инфраструктуры. А вот по защите бизнеса всё интереснее: это не только антивирусы и прочие средства защиты информации, но и средства надёжного сохранения информации и обеспечения бесперебойного доступа к ней. А именно внедрение систем хранения и отказоустойчивых серверов. Тенденция разделения серверов и систем хранения на предприятиях наметилась только в последние пару лет, до этого жёсткие диски с информацией как правило были элементом самих серверов. Смысл разделения в том, что единая система хранения имеет большую надёжность по сравнению с «разбросанными» по серверам дисками (даже объединёнными в RAID-массивы), её проще администрировать. И вообще наличие единого хранилища улучшает порядок в ИТ-системе предприятия. Не страшно ли хранить все данные в одном месте? Вообще-то хранилище принято называть сетью хранения данных (SAN – Storage Area Network) и может быть многократно продублирована, вплоть до установки кластера, разнесённого на разные площадки. Решение это дорогое, но после того, как довелось побывать на месте пожара завода двигателей КАМАЗа в 1993 году, где сгорела в том числе и документация, мне оно не кажется излишне затратным. Хотя в большинстве своём устроит и локальное хранилище в единственном месте. Желательно только не забывать о возможных катастрофах, периодически делать на лентах копии всей системы и хранить их на другой площадке. Такой способ намного дешевле настоящих катастрофоустойчивых решений, но, тем не менее, гарантирует, что настоящей катастрофы, когда утеряны все данные, удастся избежать. Собственно, в этом и состоит задача ИТ-специалистов: донести до руководства мысль о том, что «Информационные технологии» – это не та статься расходов, которую можно формировать по остаточному принципу.
Ну, а коль данные отделены от серверов, то и серверы тоже претерпевают изменения. На слайдах была представлена интересная новинка: лезвие с твердотельными (флеш) накопителями, о начале поставок которых корпорация Intel объявила 8 сентября 2008 года. Ёмкость 80Гб вполне достаточна для размещения там операционной системы и приложений, энергопотребление ниже, скорость выше. Следует также сказать, что Intel обещает в скором времени представить твердотельные накопители большей ёмкости для установки их в системы хранения, что должно многократно снизить стоимость эксплуатации систем.
Но и до появления в массовом порядке твердотельных накопителей мы можем снижать стоимость владения ИТ-инфраструктурой. Ключевое слово здесь «виртуализация». Обычно средняя загрузка сервера составляет 30%-35%, и увеличивать её нельзя, поскольку тогда в часы пик нам не хватит производительности. Устанавливая на один физический сервер несколько виртуальных серверов и манипулируя ими внутри пула физических серверов, мы можем поднять среднюю загрузку, не рискуя при этом оказаться не в состоянии обслужить клиентов в пиковые моменты времени. Хорошим решением будет также использование блейд-серверов: уже при количестве 3 лезвий цена сравнивается с обычными стоечными, а дальше уже наступает экономия: при покупке 8 лезвий разница достигает 30%. Плюс экономия на энергопотреблении, на администрировании, плюс более оперативное устранение сбоев. Кстати, системы хранения также выпускаются в блейд-формате и имеют те же преимущества формата, что и серверы. «Идя навстречу пожеланиям трудящихся» компания HP недавно выпустила «блейды расширения» под карты PCI-X и PCI-e, так что теперь функционал блейд-серверов можно будет наращивать не только проприетарным мезонинным способом, но и используя стандартные карты любых производителей.
В этом году HP закрыло линейку RISC-Alpha, полностью переведя свои серверы на стандартные процессоры. Похоже, что усилия Intel по развитию процессоров Itanium не оставили никому шансов на победу. А вот с изделиями Microsoft ситуация несколько иная: уже есть неудачные попытки использования Windows Server 2008 с последующим переходом под версию 2003 года. Да и виртуализация от Microsoft под именем Hyper-V тоже не блещет, HP ставит её на третье, последнее, место после VMware и Citrix XenServer.
И ещё очень важная вещь: у компании HP и её партнёров за годы работы накопились типовые, опробованные решения, легко конфигурируемые под конкретный заказ. А у заказчика, напротив, в голове не готовые решения, а идеи, которые требуют своей реализации. «Поделитесь с нами своими идеями, и мы предоставим готовое решение, оптимально их реализующее», – вот финал выступления Игоря Лобанова.
Доклад менеджера Cisco по работе с партнёрами в Приволжском ФО Дмитрия Кабешева было посвящено унифицированным коммуникациям. В самом деле, это очень здорово, когда линия прокладывается не для единственного способа её использования, а для всего сразу, лишь бы хватало её пропускной способности. Ну, о пропускной способности линий – это отдельный разговор, а на сегодняшний день в офисе, как правило, уже существуют проводная сеть на медной витой паре – Ethernet, и беспроводная – Wi-Fi. Проводная работает быстрее, зато беспроводная – мобильнее. И вот этот транспорт по мысли разработчиков Cisco и должен везти всю информацию. Крупные предприятия давно по достоинству оценили возможности, предоставляемые решениями Cisco, теперь очередь дошла и до небольших фирм. И если тяжёлые распределённые системы создаются из отдельных компонентов, то для небольших устройств характерно что-нибудь «в одном флаконе». Эта тенденция прослеживается, например, и в картриджах для принтеров HP. Компактное решение Cisco под именем UC500 было презентовано в апреле 2007 года, и тогда я подробно описал его в статье «Коммуникационный компьютер». За это время произошла некоторая модернизация, название сменилось на UC520, но, поскольку принципиальных изменений система не претерпела, повторно описывать её я не буду, а интересующихся отсылаю на сайт SPTC.ru в статьи апреля 2007 года.
Наконец, третий «кит», поддерживающий бизнес компании КОМПЛИТ – это APC-MGE. Компания пережила череду слияний-поглощений, но имя своё и репутацию не утратила, и на визитной карточке Дмитрия Петрова, представлявшего фирму написано только одно слово: APC. Это имя знакомо каждому, кто имел дело с источниками бесперебойного питания, собственно, в начале своего появления они были только этой фирмы. Но обычными «УПСами» продуктовая линейка далеко не исчерпывается: фирма предлагает масштабируемые системы для центров обработки данных любой мощности. Сотрудничество с APC следует не с закупки оборудования, а значительно раньше – с совместной разработки проекта. И здесь опять поможет компания КОМПЛИТ, взяв на себя часть забот о проекте. Следует учесть, что, несмотря на повышение КПД компьютерных устройств, общее их количество продолжает расти, повышается плотность упаковки потребляющих энергию компонентов в стойки (характерных пример – блейды), что ведёт к увеличению тепловыделения как в отдельных стойках, так и в помещении ЦОД в целом. После какого-то предела периферийное охлаждение уже перестаёт помогать, приходится продувать стойки внутри, организовывать горячие и холодные коридоры. Размещение, монтаж, питание, охлаждение, средства обеспечения бесперебойной работы от аккумуляторов до водородных топливных элементов – это всё элементы одной инженерной инфраструктуры, которые должны работать совместно. Не надо забывать, что инженерная инфраструктура работает дольше собственно ИТ-оборудования, менять её намного сложнее, поэтому, как это ни парадоксально, подходить к её проектированию следует ещё более ответственно, чем к тому, для чего она создаётся. Не надо экономить и на средствах оповещения персонала: при возникновении нештатных ситуаций зачастую только человек может принять оптимально решение. Конечно, если он вовремя оповещён об этой ситуации.
О сервисных решениях компании HP рассказывал технический директор самарского филиала компании КОМПЛИТ Егор Дёмин. Конечно, это был прежде всего сервисный продукт Care Pack. Если сказать коротко, то при продаже пакетов Care Pack компания HP берёт на себя повышенные обязательства по обслуживанию своего оборудования. Насколько повышенные – зависит от оборудования, вида пакета и местонахождения заказчика. С другой стороны, это страховка, и не только бездушного железного оборудования, но и вполне одушевлённого ИТ-специалиста, которому дорого его место работы. При этом Care Pack может быть не только на ремонт, но и на инсталляцию купленного оборудования. На мой вопрос, в чём же преимущества Care Pack перед обычным договором на запуск оборудования с компанией КОМПЛИТ, Егор ответил, что в этом случае ответственность за работу несёт непосредственно HP, что является дополнительной гарантией при всякого рода неожиданностях.
Завершилось мероприятие неофициальной частью в ресторане «Илья Муромец» с выступлением фольклорного коллектива, народными забавами и блюдами русской кухни. Но, поскольку я приехал в Тольятти своим ходом, то главного блюда русской кухни попробовать мне было нельзя, или, говоря языком русских сказок, по усам текло, а в рот не попало. По этой же причине не участвовал в народных забавах, ибо какая же это забава, если на трезвую голову. Надо будет учесть это в следующий раз…